En general solo tenemos una oportunidad para capturar a los clientes y dar una buena impresión. Si la primer imagen que el cliente percibe antes de ingresar a su Estación de Servicio no es buena, de muy poco valdrá que los productos que vende sean de gran calidad, o que el servicio que brinda en su negocio sea excelente.

 

Cada dia las Estaciones de Servicio se imponen en el mercado con diferentes estrategias donde enfocan sus recursos a máxima plenitud, para destacarse con la competencia y cautivar mas clientes satisfechos.

Es muy importante estar a la vanguardia del mercado, conocer los clientes que visitan las Estaciones de Servicio y sus necesidades. Si queremos estar en la mente de los consumidores debemos cuidar todos los aspectos, hasta los mínimos detalles, lograr la excelencia en todo y si es posible, superarla!

Por esto, las Estaciones de Servicio deben mostrarse en la total plenitud de su mejor imagen y servicio 24 horas al día y en Grupo Empresarial Insepet lo sabemos, por eso creamos esta lista de chequeo que contiene criterios básicos de mantenimiento diario que harán de su Estación de Servicio la mejor opción para los consumidores.

  • Los accesorios deben estar impecables, sin una sola rotura
  • El piso de la Isla debe estar sin roturas, sin baches, sin manchas de ningún tipo, Tan limpia como si todo estuviese preparado para la inauguración
  • La pintura o revestimientos de las paredes, los vidrios y pisos del minimercado o de las oficinas deben relucir
  • Las islas y los surtidores, sencillamente brillantes. Con todo en su lugar correspondiente
  • Nada de envases vacíos
  • Nada de trapos o estopa sucia
  • Nada de papeles, calcomanías o carteles aplicados sobre los surtidores
  • No deben existir mangueras rotas o que tengan pérdidas de combustible
  • Limpiar los boquereles regularmente es una practica que se olvida con el tiempo, y es de mucha importancia evita el desgaste, oxidación y sobre costos de mantenimiento
  • Las áreas de servicio, lavadero y lubricación, no deben tener diferencia alguna con las descripciones que hemos dado hasta este momento
  • Las góndolas en las que se exhibe la mercadería deben estar ordenadas, siempre completas con los productos que vende, con todos los precios en los lugares correspondientes
  • Por otra parte, una buena iluminación nocturna tiene la particularidad de transmitir seguridad a los clientes. Tenga presente que cuanto más brillo otorgue a su negocio más va a llamar la atención y más aumentan sus posibilidades de ganar clientes, o mantenerlos, y vender más

La imagen de su negocio es el factor más importante para inclinar a su favor la balanza que establece quienes conquistan el mercado, quienes son los líderes, quienes triunfan, quienes realizan más ventas, quienes brindan más y mejor servicio. En síntesis, quienes logran optimizar sus beneficios. Cuidar la imagen de su negocio es transitar por el camino que solamente conduce al mayor de los éxitos.

 

Si usted en su rutina diaria de chequeo nota que no este en regla no dude en llamarnos, 20 años en el mercado de las Estaciones de Servicio en Colombia llevando el mejor servicio   http://insepet.com/servicios-insepet/